ﻫ) کارکنان: کارکنان شرکت باید در زمینه تعامل و تماس با مشتریان، دورههای تخصصی و […]
1- انجام دادن عملیات حمل و نقل2- داشتن ارتباط دراز مدت با مشتری3- هماهنگ کردن […]
پرسنل سازمان، پل ارتباطی میان مشتری و سازمان هستند. لازم است پیش از پیاده سازی […]
شکل 2-3: فرآیند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریانهمچنین ساختار اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با […]
2-2-9-3 تکنولوژیدر بسیاری از روابط تجاری تکنولوژی منشأ راههای جدید انجام کار میباشد به صورتی […]
– شناخت فرصتهای جدید– کاهش فرصتهای از دست رفته– کاهش فرار مشتریان2. ایجاد وفاداری در […]
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط شخصی با مشتریان سودآور سازمان از […]
این فصل دربردارنده مقدمه، بیان مسئله، ضرورت و اهمیت تحقیق، سؤالات تحقیق و نیز محدودیت […]
فصل اول:کلیات تحقیقفصل اول: کلیات تحقیق1-1 کلیاتامروزه، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به سودآوری بیشتر […]
شکل 3-13: ارتباطات مابین خوشه های حاصله از بکارگیری الگوریتم خوشه بندی بر روی داده […]